プライバシーポリシー
パナソニックグループ(パナソニック ホールディングス株式会社、その連結子会社および持分法適用関連会社をいい、以下同様とします)は、Panasonicブランドの家電製品(以下、「Panasonic家電」といいます)や日々の生活のお役立ち情報に関する種々のコンテンツをWebサイトや専用アプリを通じてCLUB Panasonic会員サービス(以下「CLUB Panasonic」といいます)としてご提供するとともに、インターネットに接続できる機能を持つPanasonic家電に対応する種々のアプリやCLUB Panasonicアプリ(以下総称して「Panasonicアプリ」といいます)をご提供し、CLUB Panasonicご登録時やご利用の際にいただいた情報(以下「CLUB Panasonic情報」といいます)やPanasonic家電と連携したサービスをご提供しています。テレビ番組情報関連サービス(以下「本サービス」といいます)は、これらのサービスの一つで、利用者には、CLUB Panasonic情報、Panasonicアプリ、およびPanasonic家電と連携した本サービスをご利用いただけます。
本サービスは、以下のアプリ及びウェブサービスをいいます。
①「ディモーラ」
②「Panasonic Media Access」 (パナソニック メディア アクセス)
③「どこでもDIGA」 (録画機器用のサービスになるため、テレビ製品のみではお使いいただけません。)
④「miyotto」(miyotto本体との組み合わせでご利用いただけます。)
本サービスのご利用にあたって、利用者には、CLUB Panasonicに会員登録をされた上でログインし、ご利用のPanasonic家電をご登録いただきます。
本サービスのご利用を開始いただきますと、パナソニック株式会社(以下「当社」といいます)はご登録のPanasonic家電(以下「対象家電」といいます)からご利用に関する情報等以下1で定める情報(以下「プライバシー情報」といいます)を取得し、本サービスの提供をはじめ以下2で定める目的(以下「利用目的」といいます)で利用します。
当社は、利用者およびPanasonicアプリや対象家電等から、個人情報を含む様々な情報をお預かりしており、これらの情報は利用者のプライバシーに関する重要なものであると認識しております。そこで、本サービスをご利用される際に、利用者からお預かりする個人情報を含むプライバシー情報の取扱いに関する基本方針を、プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)としてここに定め、同意をいただいています。Panasonicアプリや対象家電をお使いの他の方にも、本ポリシーの内容をご理解いただき、同意をいただくようにお願い致します。なお、本ポリシーは、本サービスを利用者にご利用いただく際に当社が取得し利用するプライバシー情報の取扱いについて適用されます。
1.取得および利用するプライバシー情報
当社は、本サービスにおいて、以下のプライバシー情報を取得し、利用いたします。
(1)本サービス利用により取得する情報
当社は、利用者が本サービスを利用される際、以下に定める一定の情報を自動的に取得、または、利用者ご自身の判断により能動的にご提供いただくことがあります。
(i)本サービス(広告表示、対象家電への音声/文字入力、シーン検索等も含む)の利用により収集する情報
- 本サービス利用時に使用されるCLUB PanasonicなどのID情報、本サービスのID情報並びに他サービスで利用される機器に関する情報、および他サービスID情報に紐づく属性情報・利用履歴・アクセス履歴等
- 利用者が本サービス上で設定した性別・年齢・居住地域などの属性情報
- 利用者の本サービスの利用履歴・アクセス履歴等
- 利用者が本サービスに登録している部品等のデバイス情報
(ii)本サービスに登録された対象家電から得る情報
- 機器ID
- 型番(モデル番号)、ファームウェアのバージョン
- IPアドレス(グローバルIPアドレスを含む)、Macアドレス
- 利用者が設定した郵便番号
- 視聴、予約、録画、再生等の対象コンテンツに関する情報(本サービスに登録された対象家電の本サービス外での利用履歴等を含む)
- 対象家電の利用態様等に関する情報(USB接続情報、同一世帯情報、性別、年齢、興味など)
- 本サービスと連携する他サービスIDと同じ他サービスIDによって登録された対象家電の情報
- 対象家電が受信した当社の家電製品等からのBLE(Bluetooth Low Energy)信号または無線LAN信号に含まれる情報等
(iii)本サービスを利用する端末等から得る情報
- 端末の識別ID
- 製造メーカー名、製品タイプ、型番(モデル番号)、ファームウェアやOSのバージョン
- IPアドレス(グローバルIPアドレスを含む)、Macアドレス
- 広告ID
- ブラウザに保存されたCookie情報、Webビーコンによるアクセス情報
- 本サービス利用に関連するアプリケーション情報
(2)CLUB Panasonic情報
本サービスでは、利用者がCLUB Panasonicに登録された情報のうち、その情報のみでは個人を特定しえない、性別、年齢、地域等の情報を収集します。
(3)第三者から取得する情報
第三者のサービスをご利用の際に利用者が同意された範囲内で当社に提供される、利用者に関する情報(当該サービスのご利用に関する情報など)
2.取得した情報の利用目的
当社は、利用者からお預かりしたプライバシー情報を、以下の利用目的で利用します。なお、当社が利用するプライバシー情報には、本ポリシーに同意いただいた後に取得した情報のほか、本サービスに関する過去の利用規約等の規約に同意いただいた上で取得した情報も含み、当該規約の利用目的の定めにかかわらず、以下の利用目的で利用します。
① 本サービスを提供するため
② 本サービスおよびPanasonic家電に関して、利用者からのお問合せ、修理、アフターサービスに対応するため
③ CLUB Panasonic会員登録が利用条件となっているサービスを提供するため
④ 本サービス、対象家電をはじめ、パナソニックグループの商品、アプリ、サービスの改善、改良や品質向上、および新規開発のため
⑤ 本サービス上、当社の他のサービス上、およびアプリ上での広告やコンテンツの掲示・配信等、パナソニックグループが取り扱う商品およびサービスの販売促進やマーケティング活動のため
⑥ 利用者に、対象家電および当社商品・サービス等に関連する情報を、CLUB Panasonicアプリ、ダイレクトメール(電子メールを含む)、印刷物その他の媒体で送付ないし提供するため
⑦ ③、④、⑤および⑥を効果的に実施する目的で、本サービスをご利用の利用者の趣味や嗜好等の属性を分析し、推定するため
⑧ 利用者から本ポリシーや別途の規定で同意いただいた範囲内で、または法令上許容される範囲内で、プライバシー情報を第三者に提供するため(第三者に提供するためにプライバシー情報を統計データや匿名加工データに加工する目的を含む)
⑨ その他利用者から本ポリシーや別途の規定で同意をいただいた目的で利用するため
⑩ 対象家電からのアクセス情報(IPアドレス及び日時等)等の非個人情報を手がかりとし第三者が付与するデータマネジメントIDまたはクッキーIDと当該IDに紐づく属性情報(以下、情報配信用ID等という)とを連携し、利用者の個人や世帯を特定しない条件および範囲において①、⑤、⑥、⑦、⑨の目的で利用するため。情報配信用ID等は本サービスを通じて当社が知り得た利用者の非個人情報に該当するものとし、第4条に基づき第三者提供する場合があります。なお、この情報配信用ID等から当社が利用者の個人や世帯を特定することはありません
3.プライバシー情報の共同利用
(1)パナソニックグループのうち、日本法に基づいて設立された会社(以下、「共同利用会社」といいます)は、プライバシー情報のうち、CLUB Panasonic情報を、CLUB Panasonic会員利用規約の一部である『CLUB Panasonicプライバシーポリシー』(以下、「CLUB Panasonicプライバシーポリシー」といいます)の定めにしたがって、共同して利用します。
(2)共同利用会社は、プライバシー情報のうち、CLUB Panasonic情報以外の情報(以下「IoT家電データ」といいます)を、次のとおり、共同して利用します。
① 共同して利用されるIoT家電データの項目
本ポリシーの1(1)および(3)に列挙するもの
② 共同して利用する者の範囲
共同利用会社
③ 共同して利用する者の利用目的
本ポリシーの2に記載の利用目的
④ 共同して利用するIoT家電データの管理責任者
本ポリシー5に掲げる者
⑤ 取得方法
インターネット(本サービス、対象家電、Panasonicアプリ)
4.プライバシー情報を第三者に提供する場合
(1)当社は、以下のいずれかに該当する場合に限って、第三者にプライバシー情報を提供できるものとします。
① 利用目的に即してプライバシー情報を利用するのに必要な範囲で、業務委託先に提供する場合
② IoT家電データ(当該データのみでは利用者ご本人を識別できないものに限ります。以下(2)においても同様)や、利用者ご本人が識別されない状態に加工した統計データや匿名加工データを提供する場合
③ 合併等による事業の承継に伴ってプライバシー情報が提供される場合
④ 本ポリシーの3に基づいて共同利用をする場合
⑤ 法令に基づく場合
⑥ 利用者、第三者、ならびに当社の役員および従業員の生命、健康、財産もしくは権利等、または当社の財産もしくは権利等を保護するために必要である場合
⑦ 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることにより、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
⑧ 法令の規定に基づき、裁判所、警察、検察その他の国家機関またはこれに類する機関より、開示を求められた場合
⑨ その他、CLUB PanasonicやPanasonicアプリに関する利用規約への同意等、本ポリシーへの同意とは別途、プライバシー情報を第三者に提供することについて、利用者に同意いただいている場合
(2)前述の(1)② に定める場合であれば、当社は、第三者が外国法人であるときや、第三者のサーバーが外国にあるとき等、プライバシー情報が外国に移転されるときであっても、第三者に提供できるものとします。
(3)当社が前述の(1)②に基づいてIoT家電データを第三者に提供した場合に、当該第三者は、当該第三者の商品やサービスの提供、およびこれらの開発等の目的で利用し、さらに第三者に開示することや、任意の国にIoT家電データを移転させることがあります。また、IoT家電データの開示を受けた第三者は、別途利用者から同意を得た範囲内で、IoT家電データを利用者の個人情報と関連付けた上で、サービスを提供することがあります。
(4)当社は、本サービスを通じて当社が知り得たIoT家電データを、本サービスの提供や本プライバシーポリシーに記載の利用目的以外に、広告配信、マーケティング調査、メディア利用調査などの目的で第三者に開示または提供できるものとします。
(5)当社は、利用目的の②および④に必要な範囲で、Google AnalyticsおよびFirebase Analytics等、第三者の情報収集モジュールを利用します。Google AnalyticsおよびGoogle Analytics for Firebaseは、利用者ご本人を識別できないIoT家電データを自動的に収集し、Google LLC等の当該モジュールの提供者(外国の事業者含みます。以下本項において同様)に送信します。当社は、前述の(1)②に基づき、当該IoT家電データを当該提供者に送信します。送信されたIoT家電データは、当該モジュールの提供者が定めるプライバシーポリシーその他の規定に基づいて管理・利用されます。 なお、Google AnalyticsおよびFirebase Analyticsを当社が利用する際に、利用者のIoT家電データがどのように収集され、処理されるかについては、https://www.google.com/policies/privacy/partners/のサイトをご確認ください。
5.プライバシー情報の管理責任者
プライバシー情報のうち、IoT家電データの管理責任者は以下の通りです。
なお、CLUB Panasonic情報の管理責任者は、CLUB Panasonicプライバシーポリシーに記載の通りです。
| 事業者名 | パナソニック株式会社 |
|---|---|
| 住所 | 東京都品川区西五反田3-5-20 パナソニック目黒ビル |
| 代表者 | 豊嶋 明 |
| 管理責任者 | 本サービスにおける個人情報保護管理者 |
6.プライバシー情報の取得・利用・第三者への提供等を中止するには
(1)利用者が、プライバシー情報の利用目的の通知、プライバシー情報の開示、内容の訂正、追加もしくは削除、利用の中止、または第三者への提供の中止を求める場合には、下記に定めるお問い合わせ窓口指定の方法でお申し出いただくことができ、当社はこのお申し出に応じるものとします。
記
CLUB Panasonic事務局:https://panasonic.jp/membership/inquiry.html
(2)利用者が、本サービスに関して自動的に収集するIoT家電データの自動的な収集を停止する場合は、下記のURLに記載の方法に沿って停止ください。
https://www.dimora.jp/provision/usage/
ただし、IoT家電データの自動的な収集を停止された場合は、当社によるレコメンド情報の提供はできなくなりますので、予めご了承ください。
(3)利用者が、本サービスに関するIoT家電データの第三者提供を停止したい場合は、下記のURLに記載の方法に沿って停止ください。
https://www.dimora.jp/provision/3rdparty/
(4)利用者が本項に基づいてプライバシー情報の取得等を中止させた場合、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる可能性があります。また、本項に基づいてプライバシー情報の利用の中止をお申し出いただいたとしても、その時点で利用者から同意をいただき取得したIoT家電データについては削除されず、利用目的の範囲内で利用されます。
7.安全管理措置
当社では、利用者からお預かりしたプライバシー情報を適切に管理するために様々な施策を講じております。具体的な施策の内容については、CLUB Panasonicの『お客さまからお預かりしたパーソナルデータについて』(https://club.panasonic.jp/data-privacy/)をご参照ください。
8.クッキーおよびその他類似技術
(1)当社は、本サービスに関連してクッキーおよびその他同等の技術を使用します。クッキーは利用者のブラウザやアプリケーションに保存され、第1条(2)(iii)の情報として収集します。当社は、利用者が以前に本サービスを利用していたのか、どのくらいの期間本サービスに滞在しているのか等の情報を把握することができ、第2条および第3条に記載の範囲で利用することができます。
(2)当社は、第三者の広告会社や調査会社等により提供されるデータマネジメントIDを使用することがあります。データマネジメントIDは第1条記載の収集する情報を利用し、非個人情報と紐づけられ、第4条記載の範囲で、第三者が本サービスの利用に関する情報を活用することができます。
(3)利用者が端末上でのクッキーの使用を停止したい場合は、利用者の端末において拒否する設定を行う必要があります。また、データマネジメントIDに紐づけた第三者提供を停止したい場合は、第6条記載の方法により停止することができます。利用者がクッキーを拒否する旨の設定をされた場合、本サービスのいくつかはご利用いただけなくなる場合があります。
(4)本サービスを介して第三者の提供するサービスや広告が表示される場合があります。これらで利用されるクッキーおよびその他同等の技術が利用されている場合、当社の管理下にあるものではなく、当該第三者が提供する条件及びプライバシーポリシーに準拠しています。
9.18歳未満の利用者へのお願い
本サービスは18歳以上の個人のみが利用することが可能です。当社は意図的に18歳未満の子供から個人情報を収集することはありません。当社が18歳未満の個人情報を収集したことを把握した場合、できるだけ速やかに当社のシステムから当該個人情報を消去します。ただし、当社がサービスを利用されている利用者を識別できないため、18歳未満の個人が本サービスを利用されている場合に、その利用情報が収集されることがあります。
10.本ポリシーの文面の変更について
当社では、法令等の変更に対応するため、または当社を含むパナソニックグループによるプライバシー情報の利用や取扱いに変更がある場合等、当社が必要と判断する場合に、本ポリシーの全部または一部を変更することがあります。この場合、変更後の本ポリシーに同意をいただきますようお願い致します。変更した本ポリシーに同意いただけない場合には、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合がありますので、予めご了承ください。
パナソニック株式会社
発効日2026年4月1日